北京车主李女士花费102万元购买进口路虎揽胜，因车架号与系统信息不符无法办理牌照，百万豪车成"展厅摆设"。 6月15日，李女士在北京某路虎4S店购入全新进口揽胜盛世版。提车时发现车辆铭牌标注的"车辆识别代号"（车架号）与海关货物进口证明书、车辆一致性证书登记信息存在明显差异，导致交管系统无法识别车辆信息，直接造成牌照申领失败。 记者实地拍摄的视频显示，该车后挡风玻璃处的车架号钢印为"SALAA2BN5NH"，而随车文件显示应为"SALAA2BN0NH"，关键字符"BN5"与"BN0"的差异引发系统报警。李女士称："车辆购置税、保险已全额缴纳，现在每天产生200元停车费，4S店却以'系统录入错误'推诿。" 涉事经销商售后经理张某承认"信息录入存在工作失误"，但强调"车辆本身质量无问题"。其提出的解决方案包括：1. 配合车主办理信息变更手续；2. 退车需扣除已缴购置税等费用约8万元。李女士对此不予接受："合规销售是基本义务，凭什么让消费者承担损失？" 朝阳区市场监管局已启动调查程序，重点核查车辆进口通关文件真实性。汽车行业专家王明指出："车架号相当于车辆身份证，若存在人为篡改嫌疑，可能涉及走私车或重大欺诈行为。"值得注意的是，该车型市场指导价为142.8万元，李女士实际成交价低于市价近40万元。 京师律师事务所汽车维权律师团分析：
- 若证实车辆信息造假，消费者可主张"退一赔三"，最高获赔306万元
- 购置税损失应由过错方承担
- 消费者有权要求4S店提供车辆进口全链条证明文件
- 建议立即申请证据保全，防止关键文件被篡改
中国消费者协会数据显示，2023年豪华车销售纠纷同比上涨37%，其中"信息不符"类投诉占比达21%。业内人士透露，部分经销商为清库存，违规操作"美规车""中东版"平行进口车辆，埋下法律风险。
- 购车前登录"进口机动车车辆识别代号（VIN）验证系统"核验信息
- 要求经销商当场登陆"中国海关总署门户网站"验证通关文件
- 留存车辆铭牌、一致性证书与实车同框影像证据
- 发现价差异常（超过市场价15%）需提高警惕